从需求沟通到交付验收，每个阶段都有明确的行动项、责任方和交付物。以下流程帮助您提前了解合作节奏，减少沟通成本。
您说明监测目标、关注领域与预期结果，我们确认服务边界与可行性。
基于需求整理服务范围、交付形式与时间预期，双方对齐后再启动。
按约定周期开展热点监测、线索追踪与舆情分析，定期同步进展。
提交报告或分析结果，您确认内容是否符合预期，如有偏差进入修订。
合作的起点是您描述当前关心的信息环境。您需要说明监测的对象范围、关注的时间周期、希望得到的分析维度，以及这些信息将用于哪些内部决策。我们会根据您提供的信息，判断服务是否在能力范围内，并给出初步的执行思路。
这一阶段您需要准备的资料包括：关注的关键词或事件清单、内部使用场景说明、期望的报告频率。如果需求涉及多个部门，建议提前内部确认统一对接人，避免后续信息传递出现偏差。
清晰描述监测目标与使用场景，提供必要的背景资料。
需求理解确认书，包含对目标、范围和预期结果的书面总结。
双方对需求描述无异议，确认可以进入方案设计。
在需求明确的基础上，我们会整理一份服务方案，内容包括：服务模块的选择、监测关键词的最终确认、报告的结构与交付频率、时间安排与节点。方案会明确哪些内容在服务范围内，哪些需要额外沟通，避免执行过程中出现范围蔓延。
方案确认后，双方对执行计划达成一致。此阶段是合作中最关键的沟通节点，所有对服务内容、交付形式或时间预期的调整，都应在方案定稿前提出。
审阅方案内容，确认各项安排符合预期，对不确定的部分提出疑问。
书面服务方案，包含服务范围、执行计划、交付形式与时间节点。
方案获得您的书面确认，无未解决的疑问项。
进入执行阶段后，我们按照方案约定的频率与范围开展具体工作。热点监测服务会持续跟踪指定关键词与信息源，记录重要动态；爆料线索追踪围绕特定事件梳理时间线与关键节点；舆情分析则在前两者基础上，输出带有判断的解读报告。
执行过程中，若出现需要调整监测范围或优先级的情况，我们会及时与您沟通。您也可以在任何约定的同步节点提出补充需求，我们会评估后决定是否纳入当前周期。
在约定的同步节点提供反馈，及时告知信息环境或优先级的变化。
按方案约定的周期提交监测记录、事件脉络或分析报告。
报告内容与方案约定一致，信息准确、结构完整、可读性强。
每期交付物提交后，您有合理的时间进行审阅。验收关注点包括：内容是否覆盖约定的监测范围、分析角度是否贴合使用场景、报告结构是否清晰易读。若存在理解偏差或遗漏，我们会根据您的反馈进行修订。
验收通过后，该期服务即告完成。若后续仍有持续合作，我们会将本期经验纳入下一周期的执行优化中，让监测与分析逐步贴合您的实际使用习惯。
在约定时间内完成审阅，反馈明确的修改意见或确认通过。
最终版报告或分析结果，以及必要的修订说明。
您对交付内容无异议，或修订后达到预期要求。
每个合作项目的内容复杂度和执行周期不同，因此上述阶段的时间跨度需要根据具体需求评估。我们不在未了解需求的情况下承诺固定交付时长，也不在方案确认前讨论具体费用。费用需根据服务范围、执行周期和分析深度，通过线下沟通后确认。